Formation ASSISTANT CLIENTELE en ALTERNANCE H/F Via CFA 06 et Diplôme Universitaire IUT Nice/La Garde

"Talents Handicap 06"

Crédit agricole

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Formation ASSISTANT CLIENTELE en ALTERNANCE H/F Via CFA 06 et Diplôme Universitaire IUT Nice/La Garde
Offre proposée par Crédit agricole
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Informations clés

  • Entreprise:
    Crédit agricole
  • Référence:
    CA 02
  • Localisation:
    83 - Var
  • Adresse du lieu de travail :
    83
  • Type de contrat:
    Contrat de professionnalisation-Alternance
  • Rythme de l'alternance:
  • Lieux Accessibles aux PMR:
    Non
  • Horaire de travail:
    14 mois/Alternance
  • Avantages:
    tickets restaurant, avantages CE

Description du poste et missions

Epaulé par l'équipe commerciale, vous participez à la qualité de l'accueil en agence. Vous accompagnez, orientez et renseignez les clients. Votre tuteur vous forme notamment à assurer la gestion des valeurs et vous contribuez au bon fonctionnement de l'agence.
Missions :
- accueillir, renseigner et orienter les clients et les prospects présents à l’agence ou par téléphone avec un objectif de qualité
- participer à l'organisation et à l'animation de l'espace accueil
- effectuer les opérations bancaires courantes
- traiter les demandes de renseignements ou de réclamations des clients dans le respect des règles et des procédures, et orienter si besoin le client vers le collaborateur compétent
- sensibiliser la clientèle à l’utilisation des automates
- s'initier à l'accroche commerciale avec l'aide de votre tuteur

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Non renseigné
  • Diplôme requis : Non renseigné
  • Qualités requises : - respect de la confidentialité - attrait pour la relation client et sens du service - esprit d'équipe - dynamisme - rigueur et organisation

Informations complémentaires:

A télécharger